Die EU- Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online- Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungsplattform finden Sie hier:
https://ec.europa.eu/consumers/odr